Administrativ handläggare med kundservicefokus – Linköping | Poolia AB

Vill du kombinera administration med kundservice i en roll där du gör skillnad varje dag?

Vi söker nu administrativ handläggare till vår kund i Linköping. Här får du möjlighet att arbeta i en varierad och serviceinriktad roll där du dagligen hjälper människor genom professionellt bemötande, rådgivning och administrativ handläggning.

Om tjänsten

Som administrativ handläggare blir du en viktig del av verksamheten och fungerar som ett stöd för invånare och patienter. Du arbetar med både kundservice och administrativa uppgifter i en miljö där kvalitet, tillgänglighet och service står i fokus.

Rollen innebär en varierad kombination av kundkontakt via telefon och digitala kanaler. Administrativ handläggning samt dokumenthantering är också något som ingår i tjänsten.

• Ge service och vägledning via telefon och digitala kanaler
• Hantera ärenden relaterade till patientfakturor
• Informera om avgifter och regler i vården
• Besvara frågor om vårdval och högkostnadsskydd
• Hantera beställningar av produkter som stödjer patienters vård och hälsa
• Inskanning av handlingar

• Minst gymnasieutbildning
• Erfarenhet från kundservice, support eller annan serviceinriktad verksamhet
• Serviceinriktad och kundfokuserad
• Strukturerad och noggrann
• Kommunikativ och professionell i ditt bemötande
• Lösningsorienterad och ansvarstagande
• Flexibel och trivs i en verksamhet under utveckling
• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift

• Möjlighet att vara med och påverka framtida arbetssätt
• Engagerat team med samarbete, kunskapsutbyte och utveckling