Servicerådgivare Jobb Linköping – J Bil AB | Wismo Group

Som servicerådgivare hos oss är du en viktig länk mellan kunden och verkstaden. Du kommer att vara ansiktet utåt för J BIL och ansvara för att ge varje kund en förstklassig upplevelse.

• Ta emot och hantera bokningar för service och reparation via telefon och e-post.
• Planera och koordinera arbeten för teknikerna på anläggningen.
• Ge råd och vägledning till kunder om serviceåtgärder och reparationer.
• Beräkna och kommunicera prisofferter samt hantera betalningar.
• Arbeta aktivt med att förbättra rutiner och processer i kundmottagningen för att säkerställa högsta möjliga kundnöjdhet.

• En lagspelare som trivs med samarbete och bidrar till en positiv stämning på arbetsplatsen.
• Strukturerad och noggrann – du vet att ordning och reda är nyckeln till framgång.
• Lösningsorienterad och kreativ i att hantera utmaningar.
• Lugn och fokuserad även under perioder med hög arbetsbelastning.
• Erfarenhet från bilbranschen.
• Tidigare erfarenhet från en liknande roll inom servicemarknad eller kundservice.
• Kunskaper i system som Kobra och Cabas (meriterande).
• Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.