Kundservicemedarbetare hos Ragn-Sells i Borlänge – Academic Work

Vill du arbeta i en kundfokuserad och meningsfull roll där du blir central i företagets miljöarbete? Nu söker vi en kundservicemedarbetare som vill arbeta självständigt i en fartfylld roll mot både privat- och företagskunder, något vi tror passar dig vars hjärta klappar lite extra för service! Vänta inte med att skicka in en ansökan, vi arbetar med löpande urval!

Om tjänsten

Ragn-Sells är Sveriges främsta kompetensföretag inom återvinning och miljö. De erbjuder nyskapande och effektiva lösningar för att minimera, ta hand om och omvandla avfall till resurser. Nu söker vi en kundservicemedarbetare som kan förstärka teamet under hösten och vintern med tillträde omgående. Vi söker dig som är tillgänglig för en start omgående och som kan arbeta fram till och med december. Detta är ett konsultuppdrag där du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund Ragn-Sells.

I tjänsten samarbetar du med ditt team om åtta personer i regional kundservice. Din primära uppgift kommer vara att hantera inkommande ärenden från privat - och företagskunder (via telefon, mail och webb) på ett effektivt och kundfokuserat sätt, samt säkerställa att företagets processer och riktlinjer följs. Här har du många bollar i luften och det krävs därför att du utför arbetet med struktur och noggrannhet.

Arbetsuppgifter

Svara på frågor gällande fakturor, produkter, tjänster och priser
Ta emot och registrera beställningar från kunder och generera arbetsordrar
Vid enklare förfrågningar prissätta/ge offerter mot basprislista
Ta emot och registrera reklamationer
Hantera administrativa uppgifter
I förekommande fall skicka frågor, ordrar eller reklamationer vidare till berörda parter

Vi söker dig som

Har en avklarad gymnasieutbildning
Har tidigare erfarenhet av serviceinriktat eller administrativt arbete
Behärskar det svenska och engelska språket obehindrat i tal och skrift då det krävs i kommunikationen med kunder
Har väldigt god systemvana och kunskaper i Office-paketet
Har B-körkort och tillgång till bil, eller en annan plan för hur du tar dig till arbetsplatsen som ligger på Ägovägen 11, Borlänge

Det är meriterande om du har

Erfarenhet av arbete med farligt avfall eller utbildning i ADR
Erfarenhe