2 Jobs found

Presales – Customer RelationsOm rollenVi söker dig som vill ta en central roll i vårt Customer Relations-team, med fokus på att hjälpa nya hyresvärdar att komma igång med sina annonser. I rollen som Presales arbetar du med ljumna och varma leads – hyresvärdar som själva har registrerat sig och önskar kontakt. Ditt uppdrag är att skapa förtroende, väcka behov och driva processen framåt tills en annons är publicerad.Du kommer att hantera både inbokade och spontana samtal från hyresvärdar, svara på frågor via mejl och sms, samt själv ta kontakt med registrerade användare som ännu inte slutfört sin annons. När annonsen väl är publicerad lämnar du över kundansvaret till vår interna mäklartjänst.Arbetsuppgifter    Följa upp ljumna och varma leads (hyresvärdar som själva registrerat sig)    Förkl...

Kundtjänst (Customer Success)Om rollenVi söker dig som vill arbeta i en bred och varierad kundtjänstroll hos ett bolag som jobbar med trygg bostadsuthyrning. I rollen som Customer Success är du förstalinjens kontaktperson för både hyresgäster och hyresvärdar. Du guidar kunder genom hela processen – från registrering och visningsbokningar till fakturafrågor och enklare ärendehantering.Du kommer att ha huvudansvar för växeln och svara på inkommande ärenden via flera kanaler såsom mejl, sms och interna plattformar. Rollen kräver att du är serviceinriktad, har god struktur och trivs i ett högt tempo.Arbetsuppgifter    Stötta hyresgäster och hyresvärdar med registrering och visningsbokning    Huvudansvar för växel och inkommande ärenden    Hantera generella kundfrågor kring tjänst och fakturor ...