2 Jobs found

KundtjänstchefNu söker vi på workfind efter en kundtjänstchef till mobiloperatören Fibio. Vill du vara med på en spännande resa där du kommer bidra till att ta Fibio till nästa nivå? Fibio flyttar delar av verksamheten från Helsingborg till Malmö, och du blir en nyckelspelare i att etablera det nya kontoret och säkerställa att övergången sker smidigt genom att synka arbetssätt, rutiner och processer mellan kontoren under flytten. Som kundtjänstchef har du övergripande ansvaret för vår kundsupportavdelning. Du leder teamet i det dagliga arbetet, utvecklar rutiner och arbetssätt och säkerställer en exceptionell kundupplevelse i varje kontakt. Rollen är operativ och datadriven: du ansvarar för bemanning/schemaläggning, servicegrad och kvalitet, utbildar och coachar personalen och driver förbä...

Operativ chefNu söker vi på workfind efter en operativ chef till mobiloperatören Fibio. Vill du vara med på en spännande resa där du kommer bidra till att ta Fibio till nästa nivå? Fibio flyttar delar av verksamheten från Helsingborg till Malmö, och du blir en nyckelspelare i att etablera det nya kontoret och säkerställa att övergången sker smidigt genom att synka arbetssätt, rutiner och processer mellan kontoren under flytten.Som operativ chef översätter du bolagets strategi till en fungerande vardag och har fullt drift-, personal- och resultatansvar. Du säkerställer att den dagliga verksamheten levererar rätt i tid, kvalitet och kostnad. Du etablerar huvudkontoret i Malmö och leder verksamheten via dina funktionsansvariga. Du kommer att sätta operativa mål och en plan som stödjer strateg...