Utvecklingsledare till IT-service - Halmstads kommun

Drivs du av utveckling, förbättring och att få saker att hända? Då kan det här vara rollen för dig!

• Analysera och identifiera: Genom att granska data, ärendeflöden och nyckeltal identifierar du flaskhalsar och utvecklingsbehov i våra processer.
• Designa och förenkla: Du ritar upp och skruvar på våra arbetssätt med utgångspunkt i ITIL, där fokus ligger på att skapa praktiska, pragmatiska flöden som fungerar i medarbetarnas verklighet.
• Leda förändringen: Du håller i workshops, dokumenterar nya rutiner och driver förbättringsaktiviteter i mål genom ett nära och pedagogiskt samarbete med våra teamledare och specialister.
• Förstå verksamhetens behov: Du har en löpande dialog med våra verksamheter och fångar upp hur IT-stöd, support och produktförsörjning fungerar i deras vardag. Du omsätter behov, återkoppling och användarperspektiv till konkreta förbättringar som gör det enklare för medarbetarna att få rätt stöd, rätt utrustning och rätt förutsättningar att utföra sitt arbete.

• För att lyckas i rollen är du en person som drivs av förändring och ser värdet i att utveckla och utmana befintliga arbetssätt. Du kombinerar ett strategiskt perspektiv med en stark operativ förmåga, där du självständigt planerar, strukturerar och bryter ner uppgifter i tydliga steg för att skapa framdrift. Du tar initiativ och är trygg i att fatta beslut, även när förutsättningarna förändras eller inte är fullt ut definierade. Samtidigt är du en möjliggörare i organisationen - genom tydlig och rak kommunikation skapar du dialog, bygger förtroende och bidrar till en kultur där samarbete och återkoppling driv