Supportspecialist 2nd line . InfraCom

  • Supportspecialist 1st line . InfraCom

    Company InfraCom Connect AB in Göteborg
    03.04.2025 Updated on: 06.04.2025

    Är du teknikintresserad och brinner för att hjälpa andra?Vi söker nu en engagerad Supportspecialist som vill vara den första kontakten för våra kunder när det gäller tekniska frågor och IT-support. Hos oss får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk och inspirerande miljö där du blir en av nyckelpersonerna i vår serviceorganisation.Om rollen:Som Supportspecialist är du företagets ansikte utåt och ansvarar för att ge förstklassig support till våra kunder och användare. Du kommer att:     Hantera inkommande samtal, mejl och ärenden via vårt supportsystem.     Felsöka och lösa IT-problem inom klient, server och nätverksmiljöer.     Eskalering av mer komplexa ärenden.     Arbeta med användarkonton, lösenord och behörigheter i olika system.     Säkerställa att kunderna får en positiv uppleve...