Kundsupport till centrala Jönköping - OnePartnerGroup Jönköping AB

Till vår kund som är centralt beläget i Jönköping söker vi en engagerad och kundfokuserad medarbetare. Här kommer du tillsammans med ett team arbeta med frågor direkt från kunderna. Ditt största fokus kommer att vara på kundfakturor.

• hantera inkommande samtal och e-post från kunder runt om i Sverige
• svara på fakturafrågor
• hjälpa kunder med eventuella felaktigheter på fakturor
• säkerställa att betalningar har genomförts korrekt
• arbeta i flera olika system under dagen för att effektivt hantera kundärenden

• tidigare arbetat med kundkontakt i någon form
• effektivt kommunicera med olika typer av människor
• stark servicementalitet
• förmåga att hantera utmanande situationer med tålamod och professionalism
• förmåga att hantera konflikter och klagomål med självförtroende och på ett konstruktivt sätt
• grundläggande datorfärdigheter
• snabbt anpassa sig till olika system och program
• behärskar både svenska och engelska väl

• kollektivavtal
• försäkringar
• tjänstepension
• fackliga relationer
• friskvårdsbidrag