IT-supporttekniker deltid – Nexer Infrastructure AB i Jönköping

Vi söker dig som vill utvecklas tillsammans med oss och bidra med din kompetens inom IT-support och service. Det här är ett deltidsuppdrag på 50% hos vår kund i Jönköping, perfekt för dig som söker en flexibel roll där du får kombinera IT, problemlösning och service. Hos Nexer Infrastructure får du chansen att kombinera trygghet, utveckling och gemenskap – vi gillar att lösa problem, bygga smarta lösningar och samtidigt ha kul på vägen.

• Vara första kontakt för verksamheten och hantera inkommande frågor och IT-relaterade ärenden
• Felsöka och lösa problem med fokus på en hög servicenivå och en positiv användarupplevelse
• Arbeta proaktivt med att förbättra service, arbetssätt och interna processer
• Samarbeta med kollegor och andra team för att hitta effektiva och långsiktiga lösningar
• Arbeta i ärendehanteringssystem och följa etablerade processer för incident- och ärendehantering

• Erfarenhet av IT support eller annan verksamhets- och kundnära service
• Minst 2 års erfarenhet från kundservice, support eller annan kundnära roll
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow
• Arbetat enligt ITIL-metodiken
• Mycket god kommunikativ förmåga och lätt för att skapa goda relationer
• Kreativ, nyfiken och lösningsorienterad och vågar tänka utanför boxen
• Behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift

• Trygga anställningsvillkor och fast månadslön
• Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer
• Gemenskap genom aktiviteter som AW, föreläsningar och träffar med dina Nexer-kollegor
• Möjligheten att jobba med marknadsledande kunder inom olika branscher