Erfaren Bilskaderådgivare till Werksta Sollefteå Hallstaberget - Jobb hos Fordonsakademin Sverige AB

Werksta Sollefteå söker en engagerad, erfaren och serviceinriktad bilskaderådgivare med teknisk kompetens till sin anläggning i Sollefteå Hallstaberget. Som bilskadebesiktare/bilskaderådgivare på Werksta Sollefteå blir du en central del i vår verkstad. Du är den personen som sitter i fronten och leende möter kunden direkt. Du följer kund och bil från början till slut dvs kundmötet, skadebesiktning, kalkyl, planering i verkstaden, beställer reservdelar, slutfakturering, uppföljning mm. I rollen arbetar du nära kund, verkstad och försäkringsbolag för att säkerställa effektiva skadeprocesser och hög kundnöjdhet.

• Välkomna och trevligt bemöta kunder vid skadeärenden, både personligen och via telefon/e-post
• Utföra skadesiktning på krockskadade bilar
• Beräkna och säkerställa korrekta skadekalkyler enligt Cabas
• Kommunicera med försäkringsbolag, upprätta skadeanmälan
• Genomföra kundsamtal och rådgivning kring skadehantering, reparationstider och ersättningsfrågor
• Samarbeta med skade, service- och verkstadsteam för att planera, beställa reservdelar och följa upp reparationsflöden.
• Genomföra kvalitetskontroller av utfört reparationsarbete och säkerställa att fordon återlämnas i avtalat skick.
• Deltaga i förbättringsarbete kring kundprocesser, verkstadsflöden och digitala arbetsverktyg

• Erfarenhet från arbete med bilskadereparationer, kundmottagning och försäkringsadministration är ett krav. Fordonsteknisk bakgrund är meriterande.
• Erfarenhet av att utföra skadebesiktning på krockskadade bilar och upprätta Cabaskalkyler, Vana vid verkstadssystem är meriterande.
• Du är van att arbeta i Cabas och att kunna planera i Cabplan ser vi som ett grundkrav, CVDA-certifiering är starkt meriterande
• God förståelse för skadeprocessen, fordonsdelar och reparationsmetodik
• Serviceinriktad, kommunikativ och van att hantera flera ärenden samtidigt
• God kommunikationsförmåga i tal och skrift på svenska; engelska är meriterande.
• B-körkort krävs eller är starkt meriterande beroende på tjänstens krav kvalifikationer

• En viktig roll i en engagerad