Affärsorienterad Account Coordinator – Holmen i Norrköping | Jobb

Som Customer Service medarbetare hos oss får du en central roll i vår internationella B2B-affär. Du blir en viktig länk mellan våra kunder och interna funktioner och bidrar till att säkerställa effektiva leveranser, hög servicegrad och långsiktiga kundrelationer.

• Ha daglig kontakt med våra B2B-kunder i Norden, Baltikum, UK och eventuellt utvalda marknader globalt.
• Ansvara för hela orderflödet: prognoser, orderregistrering, leveransbevakning, exportdokumentation, fakturering och KPI-uppföljning.
• Hantera avvikelser och arbeta lösningsorienterat med fokus på både kundvärde och affär
• Samarbeta tätt med sälj, logistik, planering och produktion
• Bidra till förbättringsarbete, utveckling av processer och nya arbetssätt
• Bidra med underlag för försäljningsstatistik tillsammans med ansvariga säljare.
• Arbeta med analyser för hur försäljningen går med respektive kundgrupp som du ansvarar för.